Preguntas
Frecuentes

1. ¿Cómo puedo hacer la modulación del material que requiero?

Por medio del numero 3204989451 el cliente indica las medidas finales del proyecto que va a realizar, lados canteados, el color y calibre de las laminas y finalmente si desea cantos flexibles o rígidos, posteriormente, el cliente recibirá la cotización según el numero de laminas y metros de cantos que arroja el sistema de modulación.

2. ¿Puedo recoger los sobrantes (desperdicio) del material cortado de mi factura?

Si, todos los sobrantes son enviados o entregados según la indicación del cliente.

3. ¿Cuánto tarda el material cortado y/o canteado?

Los tiempos de corte y canteo se calculan según nivel de pedidos en bodega, sin embargo, se tiene un promedio de 2 a 3 días hábiles posterior a la finalización de la factura.

4. ¿Puedo recoger el material en bodega?

Si, una vez finalizada la factura el cliente puede recoger el material entero y/o cortado en la bodega Suba (Carrera 139 # 103-56).

5. ¿Cuál es la capacidad de envíos?

Actualmente, solo se ofrece servicio de envíos a toda la ciudad de Bogotá.

6. ¿Cuánto cuesta el envío?

La tarifa de envió se calcula según la localidad del cliente dividiéndose en tres valores: $12.000 – $25.000 – $40.000.

7. ¿Cuánto tarda el envío?

Si es material entero se enviará en un rango de 1 a 2 días hábiles posterior a la compra, si por el contrario, el material es cortado y canteado se enviará al día siguiente una vez se finalice los cortes del material.

8. ¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Por medio de correo electrónico a [email protected] o comunicándose al 3204983451 – 6015371717.

9. ¿Puedo realizar una devolución, garantía o reembolsos?

Para más información recomendamos leer nuestros términos y condiciones, Política de devolución, garantía y reembolsos en el siguiente link : https://monomerados.com/terminos-y-condiciones/